Субстрат Tetra CompleteSubstrate з добривами 5кг

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Ми в PetsLine дбаємо про якість товарів і ваш комфорт. Усі питання обміну, повернення та гарантійного обслуговування регулюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991 р. 1. Обмін та повернення товарів належної якості Ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики; наявна оригінальна упаковка і повна комплектація; є документ, що підтверджує покупку (чек або номер замовлення). Повернення коштів здійснюється протягом до 7 банківських днів після отримання та перевірки товару на складі PetsLine. Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець. 2. Повернення або обмін товару неналежної якості Якщо ви отримали товар із виробничим браком, пошкодженням або не той товар, що був замовлений: Повідомте PetsLine протягом 48 годин з моменту отримання. Надішліть фото/відео дефекту та номер замовлення у службу підтримки. Після підтвердження ми організуємо: безкоштовний обмін товару, або повернення коштів у повному обсязі. Усі витрати на доставку в цьому випадку покриває магазин PetsLine. 3. Товари, що не підлягають обміну та поверненню Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., не підлягають обміну або поверненню: корми для тварин; вітамінні та ветеринарні препарати; засоби гігієни для тварин; наповнювачі для туалетів; товари, що мають контакт зі слизовими оболонками або шкірою тварини; інші товари, перелік яких визначено чинним законодавством.