Игрушка Trixie для собак Аксолотль плюш белый 38 см

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Мы в PetsLine заботимся о качестве товаров и вашем комфорте. Все вопросы обмена, возврата и гарантийного обслуживания регулируются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991 г. 1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если: товар не был в использовании; сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки; имеется оригинальная упаковка и полная комплектация; есть документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа). Возврат денежных средств осуществляется в течение до 7 банковских дней после получения и проверки товара на складе PetsLine. Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. 2. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества Если вы получили товар с производственным браком, повреждением либо не тот товар, который был заказан: сообщите PetsLine в течение 48 часов с момента получения; отправьте фото/видео дефекта и номер заказа в службу поддержки. После подтверждения мы организуем: бесплатный обмен товара, либо возврат денежных средств в полном объёме. Все расходы на доставку в данном случае покрывает магазин PetsLine. 3. Товары, не подлежащие обмену и возврату Согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г., обмену или возврату не подлежат: корма для животных; витаминные и ветеринарные препараты; средства гигиены для животных; наполнители для туалетов; товары, имеющие контакт со слизистыми оболочками или кожей животного; другие товары, перечень которых определён действующим законодательством.